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Questions Fréquemment PoséesShorelines Casinos

Shorelines Casino Belleville

Q : LEVEZ-VOUS LES RESTRICTIONS ?

Suite à la directive du gouvernement de l’Ontario, nous sommes heureux d’annoncer que Shorelines Casinos est passé à 100 % de sa capacité dans ses quatre propriétés de jeu à compter du 17 février 2022.

L’assouplissement des restrictions supplémentaires est entré en vigueur le mardi 1er mars 2022, notamment :

  • Retrait de la preuve du statut vaccinal requise pour les invités et les membres de l’équipe.
  • Suppression des barrières dans notre salle de jeux.
  • Suppression des exigences de filtrage actif pour les clients, le filtrage passif restera.
  • Suppression des exigences de filtrage actif pour les membres de l’équipe, le filtrage passif restera.

À partir de 0 h 01 le 21 mars 2022, les couvre-visages pour les membres de l’équipe et les invités deviendront facultatifs.

Q. COMMENT LA FERMETURE A-T-ELLE AFFECTÉ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

Le statut de niveau AXIS Rewards que vous aviez avant la fermeture de nos casinos reste intact. Les offres promotionnelles telles que les jeux de machines à sous et les offres de cadeaux émises avant notre fermeture sont considérées comme nulles. Les futures offres promotionnelles seront basées sur des critères d’éligibilité spécifiques.  Les critères d’éligibilité pour les offres n’incluront pas la période pendant laquelle les opérations du casino ont été suspendues.

Q. PUIS-JE ENCAISSER MON BILLET TITO EXPIRÉ ?

Oui. Veuillez vous rendre au caissier pour obtenir de l’aide concernant l’encaissement des billets TITO expirés.

Q. LES MACHINES À SOUS ET LES JEUX DE TABLE SONT-ILS DISPONIBLES ?

Des machines à sous sont disponibles dans tous les établissements. Des jeux de table seront disponibles sur les sites concernés. Des stations de désinfectant pour les mains et d’essuie-mains sont facilement disponibles.

Q. LA NOURRITURE ET LES BOISSONS SONT-ELLES DISPONIBLES ?

Nous sommes heureux de continuer à vous servir au restaurant Windward. La nourriture et les boissons, une fois commandées, doivent être consommées dans la salle à manger désignée.

La consommation d’aliments et de boissons est également autorisée lorsque vous êtes assis sur la salle de jeu.